Agencias de Turismo

La publicidad comercial, es un mensaje informativo de carácter persuasivo que se ejecuta y difunde de acuerdo a técnicas específicas y que actúa como medio de captación de sujetos promoviendo la contratación de bienes o servicios. Para una empresa es la base primordial para conseguir y maximizar las ventas de su producto o servicio, esta se basa en un mensaje emitido de distintas formas ya sea hablado, impreso, escrito, etc. Todo esto con el fin de llamar la atención del público para poder mantenerlos en la empresa.

La comunicación también es importante porque forma parte de la buena presentación de la empresa y gracias a esta es que las personas pueden regresar a ella por el buen trato que obtuvo.

De acuerdo a esto se realizo un estudio observando estos puntos en las agencias de viajes en la ciudad de santa marta para esto se realizo una visita a algunas de estas agencias donde se realizaron una serie de preguntas relacionadas al tema como son:

• ¿Cuales son los medios para promulgar su mensaje publicitario?
• ¿Cuáles son los colores que utilizan para el logo y el local de agencia?
• ¿Cuáles son las estrategias de marketing utilizadas por la empresa?
• ¿Qué paquetes ofrece la empresa y a que precio?
• ¿Cuál es la cantidad de ventas conseguidas en el transcurso del año?

Las agencias que visitamos fueron: ALTAYRONA, OVER ALESTUR y AEROREPUBLICA, de las cuales podemos concluir que:
• Altayrona es una de las agencias que no se preocupa por la publicidad y por atender bien a sus clientes, esto lo deben mejorar si quieren maximizar sus ventas y sobre todo que el lugar donde se enfocan es en la sierra nevada donde tienen grandes recursos por explotar.


• Over alestur se destacan por la organización, buena atención al publico y propagación de su publicidad, porque se preocupan por tener publicidad en todos los medios posibles.


• Aerorepublica a pesar de ser una agencia de viajes reconocida su sede en santa marta presenta una regular atención hacia sus clientes porque sus trabajadoras no se preocupan por atender a sus clientes.

De acuerdo a estas observaciones se puede concluir que en la ciudad de santa marta hay pocas agencias que ofrezcan una buena atención y publicidad requerida para tener a todos los clientes satisfechos.